1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, Lda., NIF [NIF], dont le siège est situé SanjoTec – Centro Empresarial e Tecnológico, Rua de Fundões, n.º 151, Sala B2.2, 3700-121 São João da Madeira, Portugal.
Pour toute question relative à la vie privée ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@gofox.pt ou appelez le +351 256 001 932 (tarif d’un appel vers un fixe au Portugal). Nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données ; ces coordonnées en remplissent le rôle.
2. Champ d’application et cadre juridique
Cette politique s’applique au site web Pack&GO! et au jeu Pack&GO! pour iOS et Android (l’« application »). Elle est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679, « RGPD »), à la loi portugaise n° 58/2019 du 8 août, qui le met en œuvre au Portugal, et à la loi portugaise n° 41/2004 du 18 août, dans sa version en vigueur, relative à la vie privée dans les communications électroniques.
3. Données traitées sur le site
Le site est informatif : il n’a ni formulaire, ni inscription, ni espace membre, n’utilise aucun cookie et ne charge aucun contenu tiers (les polices et les images sont servies par nos propres serveurs).
Comme tout site web, le serveur enregistre automatiquement chaque requête : adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur et système d’exploitation. Nous utilisons ces journaux uniquement pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).
Pour ouvrir le site dans votre langue, nous lisons les préférences linguistiques que votre navigateur envoie avec chaque requête. Nous ne les conservons pas : la langue choisie figure uniquement dans l’adresse de la page (voir la Politique de cookies).
Les liens vers l’App Store, Google Play et les réseaux sociaux mènent à des sites tiers, qui ont leur propre politique de confidentialité.
4. Données traitées dans l’application
Pack&GO! ne vous demande jamais votre nom, votre adresse e-mail ni un mot de passe. Nous traitons les données suivantes :
| Données | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|
| Un identifiant de joueur généré par l’application, une clé d’accès, la progression dans le jeu (niveaux, villes, pièces, objets et achats effectués), la plateforme, la version de l’application et la langue | Créer automatiquement votre compte de jeu, sauvegarder votre progression dans le cloud et la restaurer sur un autre appareil | Exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b, du RGPD) |
| L’identifiant de votre compte Google Play Jeux ou Game Center, si vous l’associez | Associer votre progression à votre compte de plateforme, à votre demande | Exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b, du RGPD) |
| La confirmation des achats intégrés (produit, identifiant de transaction, date) | Livrer les objets achetés, restaurer les achats et respecter nos obligations légales | Exécution du contrat et obligation légale (art. 6, par. 1, points b et c, du RGPD) |
| L’identifiant publicitaire de l’appareil, l’adresse IP, le modèle et le système de l’appareil et les interactions avec les publicités | Afficher des publicités, mesurer leurs performances et prévenir la fraude ; personnaliser les publicités, uniquement avec votre consentement | Consentement pour les publicités personnalisées (art. 6, par. 1, point a, du RGPD) ; intérêt légitime pour les publicités non personnalisées et la prévention de la fraude (point f) |
| Données d’utilisation de l’application et rapports d’erreurs (événements de jeu, plantages, modèle de l’appareil) | Comprendre comment le jeu est utilisé, corriger les bugs et équilibrer les niveaux | Consentement pour les statistiques d’utilisation ; intérêt légitime pour les rapports d’erreurs (art. 6, par. 1, points a et f, du RGPD) |
| Nom, adresse e-mail et contenu du message, lorsque vous nous contactez | Répondre à votre demande | Intérêt légitime et, le cas échéant, exécution du contrat (art. 6, par. 1, points b et f, du RGPD) |
Les paiements sont traités par Apple (App Store) ou Google (Google Play). Nous ne recevons jamais les données de votre carte ni de votre moyen de paiement.
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard.
5. Publicité et consentement
L’application affiche des publicités via Google AdMob. Au premier lancement, si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, un formulaire de consentement certifié par Google vous permet de choisir si vous acceptez les publicités personnalisées.
Si vous refusez, vous verrez toujours des publicités, mais elles ne seront pas personnalisées. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via l’option de confidentialité de l’application, ou réinitialiser votre identifiant publicitaire dans les réglages de l’appareil. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué auparavant.
En savoir plus sur l’utilisation des données par Google : policies.google.com/technologies/partner-sites.
6. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être communiquées aux entités suivantes, qui les traitent pour notre compte ou en tant que responsables indépendants :
- les hébergeurs de nos serveurs, où sont conservés le compte de jeu et la progression ;
- Google Ireland Limited (Google AdMob, Google Firebase, Google Play et Google Play Jeux) — policies.google.com/privacy ;
- Apple Distribution International Ltd. (App Store et Game Center) — apple.com/legal/privacy ;
- les autorités publiques, lorsque la loi l’exige.
7. Transferts internationaux
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert repose sur une décision d’adéquation de la Commission européenne (y compris le cadre de protection des données UE-États-Unis) ou sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (art. 45 et 46 du RGPD).
8. Durée de conservation
- Compte de jeu et progression : tant que le compte existe. Si vous supprimez votre compte dans l’application, les données sont effacées de nos serveurs dans un délai de 30 jours. Les comptes sans aucune activité pendant 2 ans sont supprimés ;
- Historique des achats : pendant la durée exigée par la législation fiscale et comptable ;
- Journaux d’accès au serveur : 12 mois au maximum ;
- Messages adressés au support : jusqu’à 2 ans après le dernier contact ;
- Données publicitaires et statistiques : pendant les durées fixées par Google dans ses politiques.
9. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous avez le droit :
- d’accéder à vos données personnelles ;
- de faire rectifier des données inexactes ;
- de demander l’effacement de vos données (vous pouvez aussi supprimer votre compte directement dans les réglages de l’application) ;
- de demander la limitation du traitement ;
- de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé (portabilité) ;
- de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte le traitement déjà effectué.
Pour exercer ces droits, écrivez à info@gofox.pt. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois, prolongeable conformément à l’art. 12, paragraphe 3, du RGPD. L’application ne demandant pas votre nom, nous pourrons vous demander l’identifiant de joueur affiché dans les réglages du jeu pour retrouver vos données.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sur cnpd.pt, ou auprès de l’autorité de votre pays de résidence (en France, la CNIL).
10. Mineurs
Pack&GO! est un jeu pour tous les âges. Au Portugal, une personne ne peut consentir seule au traitement de ses données par des services en ligne qu’à partir de 13 ans (art. 16 de la loi n° 58/2019). En dessous de cet âge, le consentement doit être donné par un parent ou le représentant légal.
Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez que nous avons collecté des données d’un enfant sans l’autorisation nécessaire, contactez-nous et nous les supprimerons.
11. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), une clé d’accès individuelle par compte et un accès restreint à nos serveurs.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de changements dans le jeu, sur le site ou dans la loi. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. Si les changements sont importants, nous vous en informerons dans l’application.
Ce document est également disponible en portugais. En cas de divergence entre les versions, la version portugaise prévaut.